Tvistlösningspolicy

1. Vårt mål

Vi på Aunun.se strävar efter att erbjuda felfri service. Skulle något gå fel, vill vi göra det rätt så snabbt och smidigt som möjligt.

2. Kontakta kundtjänst först

Vid problem med din beställning, kontakta oss först:

E-post: info@aunun.se

Vi besvarar normalt ärenden inom 1–2 arbetsdagar.

3. Förfarande vid tvist

Om ärendet inte löses via kundtjänst kan du som konsument i Sverige:

• Vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) – www.arn.se
• Använda EU:s tvistlösningsplattform (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

4. Tillämplig lag

Tvister regleras enligt svensk lag och avgörs i svensk domstol.

5. Kontakt

Vid frågor om tvistlösning eller om du behöver hjälp:

E-post: info@aunun.se

Senast uppdaterad: April 2025